生成AIは、深層学習やニューラルネットワークなどの技術を用いて、与えられたデータのパターンや特徴を学習し、新しい画像や文章など多様なコンテンツを生成する人工知能の一種です。
生成AIの発展により、人間にしかできなかった意思決定や創作活動といった非定型業務を生成AIが支援することで大幅な効率化が可能となりました。
当社は、この生成AIを活用した、自社サービス「ジシャナビ」をリリースいたしました。
チャットウィンドウに普段の言葉で問いかけると、お客様環境、社内システム等の使い方なども理解したうえで、わかりやすく回答する生成AIチャットボットです。
| ①お客様固有のデータを学習 |
| 会社規則や社内システムのマニュアルなど、お客様固有のデータを学習します。 例えば「育児休業の申請方法を教えて」といった質問に、お客様の社内規則を理解したうえで、わかりやすく回答します。 |
| ②セキュアな環境 |
| クラウド上に、お客様専用のチャットボットをご用意します。 機密情報も取り扱うことができ、安心してご利用いただけます。 |
| ③シンプルなUI |
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チャット画面に質問を入力すると、ジシャナビが回答します。また、回答の元となった学習データを参考情報として表示することができます。 そのほか、AI言語モデル(GPT-3.5、GPT-4)の切り替え、チャット履歴の保存など、シンプルなUIで直感的に操作できます。 |
| ④ダッシュボード |
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管理者様向けのダッシュボード画面をご用意しています。ユーザー数・質問回数の推移、部門別のご利用状況など、リアルタイムでご確認いただけます。 また、ユーザー・期間・キーワード等を指定して、ユーザーが入力した質問文およびジシャナビの回答文を検索可能です。 |
ジシャナビは、お申込みから最短1週間でお客様専用チャットボットをご用意します。
※データの事前加工が必要な場合、加工内容に応じた期間がかかります。
| Q. どのような情報でも学習できますか？ |
| A. テキスト情報であれば、Word、PDF、CSVなどファイル形式問わず学習可能です。 |
| Q. 機密情報は取り扱えますか？ |
| A. はい。 お客様専用の環境をご用意し、データは暗号化したうえで厳重に管理しております。 |
| Q. 部門ごとに異なる情報を学習、回答させることはできますか？ |
| A. 複数のチャットボットをご用意し、チャットボット毎に学習するデータを変えることができます。 |
